捧着金饭碗要饭吃?
这个世界很好玩,上帝给你一样东西,必然会拿走一样东西。
很多科技型企业老板凭扎实的理工科背景,强大的研发能力及灵活应变的经营手段,把企业搞得有声有色。长此以往,在埋头实干中却逐渐形成“重科技轻营销”、“重研发轻品牌”的经营特点,很多老板在创建品牌的思维模式和推广方法上不得要领,市场开拓不利,经营难上台阶,导致有些科技型企业捧着金饭碗要饭吃。还有一个让科技型或工业型企业老板头痛的问题:大量客户资源掌握在业绩拔尖的销售人员手里,一旦有点风吹草动,都将直接影响企业整体经营业绩,让管理者不敢掉于轻心。
随着外部竞争的进一步加大,品牌经营思想的普及,老板们也逐渐意识到:品牌越强势,对销售人员和骨干高层管理的依赖也越小,对客户和业绩的掌控能力也就越强;品牌影响越大,对外的业务拓展范围就越大,企业发展也就越来越快!
开启第三台发动机了吗?
科技型企业要想更好更快地发展,一定要拥有三台发动机,分别是:研发生产、内部管理、品牌营销。
“研发生产”本来就是科技型企业的强项,很多企业经过长年的发展,已经拥有顶尖的研发技术,培养了大量研发人才,申请的专利可能数都数不过来。
“内部管理”也完全没问题,很多企业在与国内外知名企业合作中,形成了良好的管理规范,通过了让外人看来眼花缭乱的各项国际管理认证,财务状况也基本没有压力。
但可惜“品牌营销”这台发动机却没有点燃,尚处于静止状态。一是科技型企业以B2B领域居多,由于产品的特殊性与复杂性,管理者普遍认为品牌化经营只适合消费品市场,咱做技术需要的是硬本事、真功夫,而品牌给人的感觉太“虚”了;二是部分企业感觉有心无力,自身长期致力产品研发,缺少品牌营销经验,且找不到合适的专业人才,所以只能摸着石头过河,走一步看一步,时不时陷入这样那样的误区。
科技型企业在创品牌过程中通常会遇到以下几个问题。
1、盲目参考消费品行业经验。部分较有品牌意识的科技型企业领导者认为,只要是成功的品牌,其成熟的品牌建设与传播模式都具有借鉴意义。其实不然!先抛开营销模式不说,单是产品应用范围、产品本身特性、消费行为差异其中的任何一点,都足以影响品牌的创建。消费品很多属于感性消费,要考虑到不同类型的消费者以及他们的即时心理感受;而科技型企业消费大多属于非常理性的,要经过全方位的对比、考察、验证。因此在卖点挖掘、口号提炼、内涵塑造、传播方式方面都与普通消费品有不小的差异,科技型企业切忌依葫芦画瓢。
2、盲目夸大自身价值。东莞本土科技型企业大部分都是中小型规模,囿于其自身的实力,难以像人才集中、资金雄厚的大公司那样从事行业核心技术开发或大型基础研究。因此,中小型科技企业自身的核心技术定位要“专、精、特”,品牌创建也需如此。与其喊些“国际品质,全球信赖”之类虚无飘渺的口号,不如根据自身实际优势,实实在在地与目标受众沟通来得有效。否则产生“华而不实,大而不当”的反作用力,反而得不偿失。
3、忽视品牌视觉的威力。研究表明,左脑发达的理工科人才对右脑控制的视觉、美术、音乐、情感、想象等方面来得稍为欠缺,这一点在科技型企业老板身上得到了体现——很多老板都不太注重品牌视觉形象。实际上,品牌视觉系统是品牌内涵的外在表现,优秀的形象可以准确传递品牌的核心价值,从而不断增加消费者对品牌的好感,激发对产品的购买欲望。
删繁就减,三招致胜!
科技型企业在品牌创建过程中有自身的行业特性,要想在行业江湖中创建门派,扩大自身的品牌影响,除了基本的业务人员销售,可以参照以下三步走。
第一,扎稳马步,练好基本功。
这里需要解决好两个问题,首先,你的品牌与客户要建立一个怎样的关系?说白了就是品牌有什么核心卖点,你想在客户心目中留下怎样的印象?这需要基于企业营销模式,综合分析行业特性、市场、客户、竞争对手,同时结合自己科研实力方面最大的优势资源,找到差异化的品牌核心要素,在客户大脑中建立起清晰的、个性化的、有感染力的品牌联想。例如:飞利浦的“精于心,简于形”(Sense and Simplicity),区区六个汉字就把品牌的核心特质表达了出来:领先、精巧的产品核心技术,简约、人性的工业设计——更重要的是,品牌核心诉求涵盖了飞利浦工业类与消费类所有的产品,既有独特性,又有包容性。
其次就是前文所说的“品牌视觉形象”,科技型企业与客户的“接触点”尤其重要:LOGO、VI、包装、品牌画册、展会布置、POP、视频广告等,这些都属于“品牌视觉形象”范畴。
一般来讲,科技型品牌通常给人严谨、深沉、冷静的印象,视觉形象采用的大多是蓝、绿、紫、灰等偏冷的色系。但近年来很多企业打破了这一常规,为了体现品牌人性化的理念,反其道而行之采用大面积的暖色系,品牌视觉形象也越来越活泼,有些甚至玩起了小清新。如:国际知名化工品牌巴斯夫用的是大面积的橙色,品牌广告也做得非常炫丽、时尚;又如日立的广告,直接采用日本知名设计师加藤彩的插画作品,以体现其绿色、环保、可持续发展的品牌理念。总之,不管以什么品牌形象向目标受众沟通,一定要在各种传播物料上保持形象调性的统一。
第二,修炼武功,闯荡江湖。
有了过硬的本事和好的形象,自然要打出自己的名气。然而,科技型品牌的广告作用不如消费品那么明显,但不能因此而低估广告传播在科技行业中的作用,我们需要做的是:聚焦行业,精准传播,根据行业特性来进行系统的品牌推广。系统的品牌推广并不意味着广撒网络、大笔花钱,而是指如何通过巧妙的策略创意和推广渠道规划,用小钱办出大事来。科技型企业在形成自己的品牌推广体系前,最容易犯朝三暮四的毛病,今天强调这、明天强调那,最终客户什么也没记住;与此同时,行业展会、专业期刊、品牌画册、行业网站宣传、行业公关活动等都是科技型企业需要重点关注的推广渠道。但在规划使用这些渠道组合的时候,切记充分度量自身的资源,因为投放力度不够或自身实力严重不匹配时,再好的渠道往往也是打水漂。当年神舟五号升空背后充满着企业之间的竞争:飞亚达、OMEGA等诸多著名品牌共同争夺航天之旅冠名权,最终飞亚达赢得了这次机会。虽然飞亚达“第一只航天表”跟随杨利伟一起升空,但并没有从这次昂贵的品牌赞助活动中获益多少。原因是高端表的消费者心中早已建立起瑞士手表与天文技术的关联,短期内飞亚达想硬挤进来的机会渺茫。所以,一定要充分把握行业特性和自身实力,以四两破千斤的巧力提高品牌在行业内的知名度,否则,品牌推广会变成一个不做不行、做又成了一个负担的鸡肋。
第三,自立门派,争当盟主。
科技型企业行业更新速度非常快,今天领先的技术可能在你第二天起床时就发现已经落伍了,而客户和消费者当然是喜新厌旧的,因此只有争当盟主,才能高效放大品牌价值。对于中小型科技企业来说,做盟主就是从实际出发,考虑做新兴市场或细分市场的第一。记住,在品牌竞争的世界里永远是“与其当大海中的一条小鱼,不如当池塘里的大鱼”,做好自身的“精、专、特”,争取开创新的行业品类!然后逐步在行业峰会、行业网站或杂志发表领先理论,适当进行企业领导人营销,或者借助最新的社会化媒体等新型传播渠道,树立专业专注的品牌形象。相比一昧跟着强势大品牌后面亦步亦趋,这种品牌经营方式拥有更大的发展前景。
东莞本土中小科技型企业需要更正一些品牌营销的误区,同时继续保持脚踏实地的优良品质,积极参与到品牌竞争的行列中来。因为现今的商业竞争,绝对不是局限于某一个单点的竞争,而是基于品牌或服务之上的系统全面的竞争。正所谓:不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一域。
科技型企业,赶紧开启你的第三台发动机吧!
刘行军:广东峰尚品牌顾问机构首席品牌战略顾问。
峰尚品牌顾问机构是以建立长期品牌价值为思考原点的综合性品牌顾问机构,业务范围涵盖品牌战略、营销传播、广告创意等领域,是“IAI中国广告创作实力”50强、“21世纪国际广告峰会中国2011年创作实力”50强。旗下的核心事业部“易品牌”以“初创型品牌塑造专家”为自身定位,结合十几年的实战经验,发展出“简易”、“变易”和“不易”三大思想的服务体系,专注于中小企业的品牌创建,为国内中小发展型企业的品牌塑造与销售提升带来专业的帮助!
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