客户名称：深圳市鑫源通电子有限公司

所属行业：安检设备

服务内容：品牌战略规划、VI视觉系统设计、企业文化系统建设等全案服务

项目背景

深圳市鑫源通电子有限公司是一家专业从事安检设备研发、生产及销售的国家高新技术企业，旗下拥有自主安检设备品牌“掌门神”，并设有掌门神探测器研制中心和桂林产研基地，是公安部技术创新试点单位。经过十余年的沉淀，掌门神建立起强大的服务网络和服务集成能力，产品销售网络覆盖全国各地并远销海外多个国家。国内市场对安全检测设备的需求整体尚处于初级阶段，但随着近年来全国“安全防范意识”的整体提升、社会经济高速发展对反恐安防的需求、国家政策的推动，我国安防产业发展持续向好，规模不断上升，迎来空前发展机遇。然而，广阔的市场前景必将迎来资本的大规模进入，使行业竞争进一步升温。掌门神决定率先开启品牌战略，夯实自身竞争力，为即将更为严峻的行业挑战做准备。

项目挑战

国内安检设备市场竞争格局尚未形成，基本可分为4大层次：1.知名国际品牌。发展多年，各方面都较为成熟，在全球市场占有率高，以代理或技术合作的形式进驻中国市场；2.国内垄断企业。国资背景，拥有先天的技术权威性，是民营企业暂时无法媲比的，占领着较大的市场优势，在国内有着垄断性地位；3.民营企业。国内民营企业非常多，知名企业却是寥寥可数，品牌表现处于非常初级阶段，总体表现较为雷同，难以判别实力高低，处于被动竞争；4.山寨产品。鱼龙混集、质量参差、价格参差，产品质量和服务均没保障，以低价低质切入市场竞争。群狼环伺，掌门神没有国资背景、没有国际大牌背书，如何从众多竞品中突围而出是面临的最大挑战。

解决方案

1、3C战略三角竞争诊断

Ø 检视掌门神自身

企业层面：实力强、重创新、服务优、很可靠。16年专注安检设备的研发、生产及销售，设有自主研制中心，是公安部技术创新试点单位，与国内外专家保持产品开发合作；拥有强大服务体系，销售网络覆盖全国各地并远销海外多个国家；多个大型项目合作案例，为众多运动会、博览会、地铁站等项目保驾护航。

产品层面：技术领先、性能稳定、品质一流。多项设备的行业标准起草者之一；国内率先成功研发出数码金属探测安检门；通过质量体系认证并获得多项国家专利及技术认证；高品质得到众多客户的认可。

品牌层面：形象模糊，仅是名称的低层次记忆；核心价值缺失，缺少差异化的核心诉求；视觉没有跟上时代，整体形象老旧，缺乏亲和力。

Ø 检视竞争对手

目前阶段，掌门神要与国内数量众多的安检民营企业进行竞争，从中脱颖而出。易品牌调研发现，由于国内安检设备行业尚处于初级阶段，业内友商大多仍停留在产品层面思维，基本可归纳为“安全”、“技术强”和“品质好”三类诉求，缺失品牌价值建设，同质化极为严重，掌门神也是其中一员！我们需要通过客户的核心需求，来进行差异化突破。客户需求是品牌塑造的基础，挖掘优势竞争位置。

Ø 了解客户需求

掌门神的目标客户更多的是大批量采购，用于如地铁站、飞机场等公共场所安防的B端客户，在选择安检设备供应商时有着较高审核条件。他们对安检设备的企业实力和品牌知名度尤为重视，品牌名声与行业地位会成为他们选择合作商的首要条件，客户在选择安检设备时，除技术要求部分有特殊说明之外，安检设备品牌在行业内需有良好的信誉。我们把客户需求归纳出三大方面：①技术要求，满足项目特定条件；②品牌信誉，满足购买信心保证；③售后服务，满足使用维护保障。

经过3C战略分析，我们洞察其中关键：掌门神自身特点：品质好、稳定性强，十几年的积淀，提供品质可靠的安检产品——品质可靠。行业友商：诉求“安全”、“技术强”、“品质好”，能够提供优质、先进、适合的安检产品——产品可靠。客户需求：需求资质、技术、信誉、售后，达到工作稳定高效、使用服务要非常靠谱——合作可靠。关键答案显而易见，安检品牌要做到“可靠”才能赢得客户的选择。趁竞争对手还停留在产品层面的单一诉求，掌门神抢先在客户心智中占领“可靠”的品牌价值诉求，让掌门神与“可靠”关联，占据“可靠的品牌”的心智认知。

2、搭建品牌传播话语体系

通过品牌传播话语体系，在客户心智认知中塑造掌门神专业、领先的形象，夯实可靠的诉求。易品牌为掌门神确立“更可靠的安检设备”的品牌定位，与核心价值“可靠”一脉相承，具有引导性思维，给客户传递选择我们会更有保障的信息，从而吸引目标客户对我们更加关注和进行深入了解。“掌门神，安全检测更可靠。”一句话说清掌门神的利益价值。

3、掌门神品牌形象塑造

看似冰冷的工业品也应该与人类建立温暖的情感关系。他创新进取、他技术高超、他勇敢坚韧，掌门神是守护人类安全的可靠卫士。易品牌设计小组以守护神作为原型，提取最能表达守护神形象的“战神头盔”作为品牌LOGO主体元素，融入具有宏大、腾飞寓意，且象征掌门神产品非常敏锐的“猎鹰”元素，以红色和灰色作为品牌主色调，形象威猛、硬朗中不失亲切感。以“可靠&信赖”作为超级符号的创作理念，整套视觉系统呈现高端感、品质感、国际感、可靠感。

项目成果

经过精准的定位和系统的打造，掌门神品牌从原来传统、保守、千篇一律的行业整体调性中跳出来，建立起领先的、国际化的品牌形象，让品牌得到全面的竞争力提升。目前，掌门神正加速进行全新品牌战略的导入工作，以更好的形象、更好的产品和更好的服务为全社会的安防工作做贡献，并占据行业领先的地位。